martes, 22 de marzo de 2011

GLOSARIO CAPITULO 11

DESARROLLO Y LIDERAZGO DE EQUIPOS

1.      Cohesión
Fuerza del deseo de los miembros por permanecer en un equipo.
2.      Conformidad por aceptación personal
Comportamiento y actitudes de un individuo congruentes con metas de un equipo.
3.      Conformidad por cumplimiento
Comportamiento de una persona en relación a una presión real o imaginaria.
4.      Contexto
Condiciones externas que rodean al trabajo de un equipo.
5.      Efecto de la manzana podrida
Miembros negativos de un equipo que pueden contagiar a otros.
6.      Efecto del holgazán
Miembros de un equipo que deciden no esforzarse porque piensan otros no lo harán.
7.      Equipo global
Conformado por miembros de distintos países.
8.      Equipo interfuncional
Compuesto por miembros de diversas áreas que resuelven problemas recíprocos.
9.      Equipo virtual
Conformado por miembros de diversas tecnologías.
10.  Groupthink
Mentalidad de buscar la coincidencia a cualquier costo lo cual resulta la toma de malas decisiones.
11.  Grupo
Número de personas que comparten metas y comunicación en un periodo de tiempo.
12.  Grupo de amistad
Satisface las necesidades de seguridad personal, estima y pertenencia.
13.  Grupo de tarea
Creado para lograr ciertas metas de una organización.
14.  Grupo informal
Se forma como resultado de actividades diarias de sus miembros.
15.  Grupos de afinidad
Grupos de voluntarios que trabajan en torno  a un objetivo.
16.  Hot group
Grupo pequeño con miembros motivados por una meta desafiante.
17.  Eficacia colectiva
Buena administración en conjunto para el logro de metas.
18.  Empowerment del equipo
Grado en que los miembros perciben el grupo.
19.  Equipo
Número reducido de empleados con competencias complementarias comprometidas con una meta organizacional.
20.  Equipo autodirigido
Conformado por miembros interdependientes facultados para tomar decisiones y trabajan juntos para lograr mayor efectividad. 
21.  Equipo de solución de problemas
Conformado por miembros que se concentran en un problema y sus soluciones.
22.  Equipo funcional
Incluye empleado que trabajan juntos en tareas similares para coordinar sus esfuerzos.
23.  Líder informal
Influencia de una persona que conforme el tiempo crece más su influencia.
24.  Líneas de falla
Cuando los equipos se dividen en subgrupos con base en uno o más atributos.
25.  Metas del equipo
Resultados en conjunto deseados por un equipo.
26.  Metas superiores
Lo que persiguen los equipos, grupos y que no se podría alcanzar sin la cooperación de todos.
27.  Normas
Patrones de comportamiento que los miembros de un equipo siguen.
28.  Oportunismo
Miembro del equipo que busca su propio beneficio del grupo.
29.  Rol orientado a la tarea
Miembro de un equipo que facilitará la toma de decisiones con relación a una tarea.
30.  Rol orientado a las relaciones
Miembro de un equipo que crea sentimientos e interacción social en un equipo.
31.  Rol orientado a sí mismo
Miembro de un equipo que se centra en sí misma y que se adoptan sin autorización del equipo.

martes, 15 de marzo de 2011

GLOSARIO CAPITULO 10

LIDERAZGO EFECTIVO: NUEVAS PERSPECTIVAS

1.       Asertividad
Grado en que una persona confronta y realiza sus propias exigencias.
2.       Carisma
Grado en  que una persona motiva y dirige a los seguidores desarrollando en ellos compromiso.
3.       Colectivismo de grupo
Grado de orgullo, lealtad y cohesión hacia sus organizaciones o familias.
4.       Colectivismo de la sociedad
Grado en que organizaciones alientan y recompensan la distribución colectiva.
5.       Consideración individualizada
Grado en el que una persona se ocupa de las necesidades de sus seguidores.
6.       Cultura de la sociedad
Son acontecimientos, motivos, valores que nacen de la unión de grupos de personas y que se transmiten por generaciones.
7.       Distancia al poder
Grado en que se acepta la distribución igual de autoridad, control y privilegios de la condición social.
8.       Equidad de género
Grado en que se minimiza el trato diferencias entre hombres y mujeres.
9.       Estimulación intelectual
Grado en el cual una persona asume riesgos, desafía supuestos y solicita ideas de sus seguidores.
10.   Evitación de la incertidumbre
Grado en que las organizaciones se basan en normas sociales para mitigar los impredecible de los acontecimientos futuros.
11.   Influencia idealizada
Grado en que una persona se comporta en forma carismática y que sus seguidores se identifican con ella.
12.   Liderazgo auténtico
Persona que se conoce a sí misma, saben en qué creen y lo que valoran; y actúan abiertamente conforme a sus valores y creencias.
13.   Liderazgo organizacional
Capacidad de una persona para influir en otros con el fin de buscar el éxito de la organización.
14.   Liderazgo transaccional
Es motivar y dirigir a los seguidores, de acuerdo a un interés personal.
15.   Liderazgo transformacional
Persona que se anticipa al futura e inspira a sus seguidores.
16.   Modelo (GLOBE). Global Leadership and Organizational Behavior Effectiveness (Modelo de Liderazgo global y efectividad del comportamiento organizacional)
Examina las interrelaciones entre la cultura social, la organizacional y el liderazgo organizacional.
17.   Motivación inspiracional
Grado en una persona toma una visión que es atractiva para sus seguidores.
18.   Orientación al desempeño
Grado en que se alienta a los miembros del grupo por su propio mejoramiento, excelencia, etc.
19.   Orientación al futuro
Grado en que se alienta y recompensa las conductas de planeación y inversión en el futuro.
20.   Orientación humana
Grado en que se alienta y recompensa a los individuos por ser justos, altruistas, atentos entre otros.
21.   Sinergia
Cuando un grupo de personas crean nuevas alternativas y soluciones.
22.   Visión
Son aspiraciones y propósitos que nacen de las emociones y la menta de una persona.

GLOSARIO CAPITULO 9

LIDERAZGO EFECTIVO Y LOS FUNDAMENTOS

1.      Comportamiento de relaciones
Comunicación bilateral donde se escucha, alienta e involucra a los seguidores para la toma de decisiones.
2.      Comportamiento de tareas
Explicar con claridad las tareas, como hacerlas y cuando a cada trabajador.
3.      Comportamiento político
Intentos de los individuos por influir en comportamientos de los demás con el propósito de proteger sus intereses personales.
4.      Consideración
Grado de relación de un líder con sus empleados de acuerdo a la confianza mutua y la empatía con sus sentimientos.
5.      Estilo de consultar al equipo
El líder presenta el problema al equipo en una reunión a manera de obtener sugerencias y luego toma la decisión.
6.      Estilo de consultar de forma individual
El líder anuncia el problema al equipo de manera individual para obtener sus ideas y sugerencias.
7.      Estilo de decidir
El líder toma decisiones y se las anuncia a su equipo.
8.      Estilo de delegación
El líder delega en sus seguidores la responsabilidad de tomar e implementar decisiones.
9.      Estilo de delegar
El líder permite que el equipo tome la decisión dentro de límites definidos.
10.  Estilo de facilitar
El líder presenta en junta un problema y actúa como facilitador estableciendo los límites para resolver el problema.
11.  Estilo directivo
Da instrucciones y ordenes claras y especificas y supervisa.
12.  Estilo participativo
Se motiva para fomenta que los seguidores compartan ideas.
13.  Estilo persuasivo
Da guía, fomenta comunicación bilateral fomentando así al seguidor a adquirir confianza.
14.  Estructura inicial
Forma que toman los roles de los subordinados, propuestos por el líder para alcanzar metas.
15.  Gerente
Persona responsable de los resultados de áreas en una organización.
16.  Líder
Persona que denota capacidad de influir en otros y tomar decisiones difíciles.
17.  Liderazgo
Proceso de desarrollar ideas y una visión y vivir conforme a los valores que apoyan esas ideas y visión.
18.  Modelo del liderazgo conductual
Es todo lo que los líderes hacen y la forma en que lo hacen. 
19.  Modelo de liderazgo de rasgos
Se utiliza para predecir la efectividad de liderazgo basándose en características de muchos líderes exitosos.
20.  Modelo de liderazgo impulsado por el tiempo Vroom-Jago
Prescribe las opciones del líder entre cinco estilos de liderazgo basados en siete factores situacionales, tomando en cuenta los factores de tiempo y costos asociado con cada estilo.
21.  Modelo del Liderazgo Situacional
El liderazgo que coincide con el grado de preparación de los seguidores.
22.  Poder coercitivo
Capacidad de influir en el comportamiento de otros por medio de imponer castigos.
23.  Poder de experto
Capacidad de influir en el comportamiento de otro individuo debido a sus competencias.
24.  Poder de recompensa
Capacidad de influir sobre el comportamiento de los individuos, ofreciendo recompensas.
25.  Poder de referente
Capacidad de influir en el comportamiento de otros por ser alguien admirado o querido.
26.  Poder legítimo
Capacidad de influir en el comportamiento de otros por el puesto que ocupa.
27.  Política organizacional
Son formas impuestas de acción de las personas de una organización.
28.  Preparación
Contar con todas las herramientas y conocimientos para realizar tareas.
29.  Sanción de la decisión de tiempo
Resultados negativos de no resolver a tiempo.
30.  Teoría X
Propuestas y creencias que adoptan un enfoque de mando basado en puntos de vista negativos de la naturaleza humana.
31.  Teoría Y
Propuestas y creencias que adoptan un enfoque de mando basado en puntos de vista positivos de la naturaleza humana.
32.  Zona de indiferencia
Espacio en el que los empleados accederán a directrices sin cuestionar el poder del gerente.

REPORTE DE TRABAJO DE CAMPO "SERVICIO RELIGIOSO"

SERVICIO RELIGIOSO

ANTECEDENTES

Fraternidad Cristiana, nació en el corazón del Pastor Jorge H. López mucho antes de que ésta existiera en la realidad; desde su adolescencia entregó su vida al servicio de Dios y a los 15 años ingresó al instituto bíblico. En 1978, presentó el proyecto al cuerpo ministerial de las Iglesias El Calvario, con quienes había estado trabajando; ellos enviaron una carta en donde creían que su visión era voluntad de Dios y que quedaría esta nueva congregación, fuera de la estructura de las Iglesias El Calvario para evitar conflictos tal y como lo había solicitado.

El 29 de noviembre de 1978, el Pastor a sus 28 años de edad, junto a unas 22 personas, levanta el acta de fundación de esta congregación. Fraternidad Cristiana se convertiría en una congregación en la que existiría amor, poder y orden; tres palabras claves que forman parte de su logo, representando así lo que siempre caracterizaría a esta congregación, “Una Iglesia Cristiana para la Familia, que proclama el Amor de Dios, manifiesta el Poder del Cristo resucitado y persevera en el Orden dado en la Biblia”.

Esta Iglesia se inició en una célula rotativa, junto a otras personas, en su mayoría mujeres, el 7 de enero de 1979 en el Hotel Guatemala Fiesta (hoy en día el Holiday Inn) en donde permaneció tres años. Debido al crecimiento numérico se trasladó al Hotel Camino Real y siete meses después se alquiló la sala del Cine Reforma en donde se reunieron por dos años y medio.

La Fráter ha crecido de 20, a más de 15,000 personas, que después de muchos años de reunirse en distintos lugares que alquiló, hoy todo lo que se posee es propio y sin deber nada a nadie, política que el Pastor ha seguido desde sus inicios.

También es socio activo de Canal 21-Enlace Guatemala.



ACCION OPERATIVA

Se realizó un estudio de mercado utilizando instrumentos cualitativos tales como la observación, asistiendo a la iglesia Fraternidad Cristiana de Guatemala ubicada en ciudad San Cristóbal, se observó un servicio dominical el cual es de 09:15 a 11:15, se observó desde el inicio del servicio religioso, notando que éste empezó con mucha puntualidad, entre otros aspectos importantes, tales como la asistencia de las personas y su devoción, así como la forma de asistir acompañados o solos y si vestían algo diferente durante dicho servicio.

MARCO TEORICO

Fraternidad Cristiana de Guatemala es una congregación formada por personas que reconocen a Jesucristo como el Hijo de Dios y el Salvador de su alma y están convencidos de que el Cristianismo genuino, sin barreras ni prejuicios denominacionales, es la única esperanza para rescatar al hombre y la familia del caos actual. Se propone proclamar por todos los medios posibles a su alcance, a Jesucristo como el único camino de Salvación y al cristianismo como la mejor forma de vida.

La Frater, como cariñosamente se le llama, cuenta con dos cedes en la ciudad de Guatemala una ubicada en la Roosevelt y el edificio más nuevo al cual llaman la Mega Frater ubicado en ciudad San Cristóbal, pero también tienen otras dos sedes fuera de la ciudad de Guatemala, una en Santiago, Atitlán Sololá y otra en Santa Ana, El Salvador.

Cuentan con más de 40 ministerios que se encargan de distintas actividades dentro y fuera de la congregación, tales como:
  • Ministerios de  Crecimiento
  • Ministerios de Apoyo Interno
  • Ministerios de  Apoyo Externo
  • Ministerios Artísticos
  • Ministerios de Producción.
  • Ministerio de Interpretación Simultánea, el cual brinda interpretación del Español al Inglés a todas las personas que nos visitan de Estados Unidos y de otros países de habla inglesa.
Dentro del ministerio de apoyo interno está el de servidores que cordialmente reciben a la gente desde la entrada dirigiéndoles hacia los parqueos disponibles y ahí se encuentran otros servidores que ubican a los asistente en el estacionamiento, así como dentro del templo existe otra cantidad de personas recibiendo y ubicando a las personas en los lugares disponibles dentro del lugar.  

La dedicación que los servidores tienen hacia los servicios que prestan se nota que son con gusto, esto puede ser que están muy enfocados con la misión que tiene cada uno de los miembros la cual se divide en tres puntos:
  1. Servir en la obra con excelencia: Me involucraré como voluntario.
  2. Sostener la obra en obediencia: Seré un fiel diezmador.
  3. Cumplir la obra comisionando a otros: Convertiré, conservaré, capacitaré y comisionaré a otros al cristianismo.
El servicio se da inició a las 09:15 puntualmente, donde una persona da la bienvenida a todos y empieza un coro compuesto con aproximadamente 12 personas, además de 7 músicos, los canticos de adoración y alabanza tienen una duración aproximada de 30 minutos.  Seguido de ello hay un punto especial que donde un cantante o bailarín hace su función, durante aproximadamente 10 minutos.  Posteriormente hay algunos anuncios de la iglesia y el presentador da la bienvenida al pastor Jorge H. López, quien dirige un mensaje al público de 30 a 40 minutos, donde a lo largo del servicio existen aplausos y risas.  Al terminar el mensaje, se recoge la ofrenda y el diezmo lo cual es considerado como algo solemne, ya que es un ofrecimiento a Dios de lo mucho que El nos ha dado.  Seguidamente se ora por las ofrendas y por las personas y se despide el servicio, terminando puntualmente a las 11:15.

Durante el transcurso del servicio religioso existe bastante dinamismo, ya que el pastor da mensajes que alientan y motivan a las personas, lo que les provoca aplaudir y sonreír, así mismo el público se para y se sienta en varias ocasiones y se existe un momento de alabanza y adoración al principio así como otro al final del servicio, lo que hace menos monótono el servicio.

El único libro especial que existe durante toda la ceremonia es la biblia, la cual puede ser de varias versiones como las hay de Reyna Valera, Dios habla hoy, etc, esto es al gusto de cada uno de los asistentes.  Los pasajes bíblicos también son presentados en las distintas pantallas del auditórium, así como la letra de las canciones.

El escenario está compuesto por un pulpito que es donde el pastor se dirige a los asistentes y tiene diferentes decoraciones de flores por servicio, además existen varias pantallas, que permiten que las personas que no puedan observar bien al pastor, lo puedan hacer en las pantallas. Y lo que predomina es el logo de la iglesia el cual está presente en el centro del púlpito de un tamaño bastante grande.

La vestimenta de los asistentes varía bastante, ya que la mayoría de los jóvenes llegan en jeans o en forma bastante casual, mientras que algunas de las personas mayores se presentan con trajes formales, pero no predomina ningún color en especial. Pero las personas del coro si usan una túnica especial de color verde y los músicos y el pastor trajes formales.

Las personas en su mayoría asisten con sus familias, ya que como lo dice la misma visión de la iglesia, es “ser una iglesia cristiana para la familia que proclame el amor de Dios, manifieste el poder del Cristo resucitado y persevere en el orden dado en la Biblia”, mientras que otros con amigos y muy pocos asisten solos, los niños tienen un lugar especial llamado “Zona de Campeones” ubicado en el primer nivel, donde se les imparten clases especiales de la biblia conforme a sus edades, pero si hay presencia de algunos niños durante el servicio en la sala principal.

Todas las personas se muestran bastante atentas y dedicada su atención a lo que el pastor está hablando y muestran mucho respeto hacia lo que él dice.


CONCLUSIONES
              
Cada servicio religioso que se realiza en cualquier iglesia de diferentes denominaciones, conlleva un protocolo diferente pero necesario para que exista un orden y que éste mismo se respete.

En Fraternidad Cristiana de Guatemala, la experiencia fue bastante placentera, ya que las personas que dirigen al público en la entrada de la iglesia, en el parqueo, así como dentro del auditórium, son personas muy amables y cordiales que lo ayudan a uno a sentirse cómodo y bienvenido a la iglesia.  Así mismo, el mensaje que se da es bastante alentador y motivador, lo que ayuda a los asistentes a salir siempre con ganas de volver.